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WEBコミュニケーション講座

LESSONc-1
コミュニケーションとは

1 コミュニケーションとは

  一口にコミュニケーションと言っても、ただの伝達、報告といったものから深く心がつながり合うところまで、その深さはさまざまです。人と動物、人と人の間に心(情)が通じて生き生きとしたコミュニケーションが成り立ちます。

  人は同じ花を見てもその美しさを感じる力はそれぞれ違いますし、同じ音楽を聴いてもそのとらえ方、感じ方は違います。自分の考え、気持ちを言葉に出して話しても、相手の受けとめ方、感じ方はそれぞれ違ってきます。ここにコミュニケーションのむずかしさがあり、人間関係に複雑な様相を作り出しています。

  自分はこう思い、それを話しているのだから相手は自分の思いをわかってくれているだろうと思いがちですが、なかなか思ったようには伝わっていかないのです。お互いの気持ちや考えが相手に素直に伝わっていくには、生き生きとした心の交流が必要です。

  心の交流をするには、まず自分の心を開くことが大切です。お互いが心を開き、すなおに自分の気持や考えを語りあったとき、相手の心が相互に交流します。そしてさらに満たされた関係を築くには、心の感性を共有したり、言葉の奥にある相手の思いや気持ちを感じ取る力も必要です。これがコミュニケーション能力です。

  相手の言葉に耳を傾けようともしないで、自分のことしか考えないようでは、心の交流は起こりません。ただの言葉のやりとりだけの会話でしか過ぎません。いろいろな人とコミュニケーションをし、経験を重ね、そして自分の感性を磨いていく。きっとコミュニケーションは生涯、学びでしょう。


WEBコミュニケーション講座

1コミュニケーションとは2聞く力をつける
3会話の所作4目的意識をもって
5会話に大切な三要素6コミュニケーションと心の力
7自分をしっかり表現8自分の話し方・その原点
9成熟したコミュニケーション10ささいが、ただ語調の鋭さで

11言葉で勝って何を得る?12言葉による束縛は反抗を生む
13楽しい本来の会話14内的コミュニケーション
15会話の苦手な人16そのままの自分
17不快感は伝染する18雑談の効用
19話し方(自己犠牲タイプ)20話し方(見栄張りタイプ)

21初対面の人に緊張22心をつかむ話し方
23ことばの奥ゆかしさ24客観的に自分をとらえる
25メールに乗った感情26自然体であること
27会話・その奥へ28家族と心が通じない
29会話のバランス30友が去る1

31友が去る232友が去る3
33ほめれば心が開く34自分が自分であること
35何でも話せる相手36食事における会話
37つながり38聞くことの実相
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